深圳市欣彩科技有限公司技术支持及服务承诺

技术支持

提供7天*24小时电话热线支持（热线0755-36871151）。

提供系统升级换代服务。当系统软件版本需升级时，负责对设备进行终 身软件升级，及时为使用方提供最新版本。

相关培训 终身为用户培训系统操作员及硬件维护人员，通过培训后使他们能够熟

练的操作本系统，并能处理一些基本故障。

培训的两个阶段分别为:

基础培训

这项培训在生产厂内的培训中心进行，培训的主要内容包括:

显示的工作原理和技术

 软件系统的构成、安装、使用和维修；

 系统的操作程序和管理；

 硬件故障的判断、确定和维修；

 系统设备的使用和维护；

系统的日常维护、管理、使用及安全事项；

现场培训

这项培训着重培训操作员对系统的操作与问题的处理，培训的主要内容包 括:

系统安装、测试；

 设备在系统中的作用及正确使用方法；

 设备的检查、调整及测试，常用测量仪表和仪器的使用方法；

 设备的接地与防雷；

显示信息的日常维护；

 简单的软件故障处理；

 简单的硬件故障处理；

设备的维护保养；

 提供培训教材；

 参加安装。

培训细则

软件人员培训细则

（1）我方为贵方免费培训软件人员，参加人数不限。

（2）对贵方参加培训的人员要求：能熟练使用 WinXP、Win 7操作系统。

（3）我方负责提供现场操作

硬件系统维护人员培训安排

（1）我方为贵方免费培训显示屏硬件维护人员，参加人数不限。免费培训范 围如下：

为每位培训人员提供《欣彩光电硬件培训手册》1本；

 为培训人员提供培训场所及实习机会，并配备专业技术人员负责讲解、 指导。

（2）对贵方培训人员的要求如下：

 电子或计算机相关专业毕业；

 有两年以上实践经验；

 动手能力强。

（3）免费培训期无限制。大致安排如下：

显示屏硬件理论知识培训

   目标：全面培训显示屏硬件理论知识，满足显示屏系统的日常维护及维修需求内容

器件：掌握显示屏常用电子组件的管脚排列、功能图、真值表、相应性， 使用范围，以及发光器件有关参数。

原理：掌握显示屏的驱动方式，工作方式。了解显示屏系统构成，驱动 板通讯卡、控制板等的结构、工作原理及其作用，熟悉大屏 对电网的要求、常见供电形式、显示屏开关电源的种类。结 构配置及连接：熟悉显示屏基本组成部分，了解计算机与控 制部分、控制部分与显示屏、配电箱与显示屏之间相互的连 接方式及注意事项。

实践阶段及维护技能

使培训人员具有较为全面的维修